Rücksendung? Kein Problem!

Der Postbote

Einkaufen ohne Risiko: Bei Louis kannst du bestellte Waren bei Nichtgefallen ganz einfach zurückschicken und bekommst dein Geld zurück.

Damit wir für dich das Porto für deine Warenrücksendung bezahlen, erstelle dir bitte im DHL Retourenportal einen QR Code oder eine Retourenmarke. Den QR Code lässt du bitte über dein Smartphone in deiner Paketannahmestelle scannen. Alternativ kannst du dir eine Retourenmarke ausdrucken und auf dein Paket kleben.

Rückgabe in einer Filiale
Rücksendung

Sie können im Versand bestellte Produkte auch in jeder Louis-Filiale (ausgenommen Louis Filialen in der Schweiz) zurückgeben. Da unsere dortigen Mitarbeiter(innen) nicht immer erkennen können, ob Sie dieses Produkt schon bezahlt haben, können diese keine Gutschrift für im Versand gelieferte Waren ausstellen. Unsere Mitarbeiter in der Filiale nehmen Ihre Ware gern entgegen und leiten diese zum Prüfen mit ggf. anschließender Gutschrift an den Versand in Hamburg weiter.

Freiwilliges 2-Jahre-Rückgaberecht
Die Euro Geldscheine und Münzen

Neben Ihrem gesetzlich geregelten Widerrufsrecht binnen 14 Tagen (siehe AGB), bieten wir Ihnen freiwillig für viele Produkte ein zweijähriges Rückgaberecht. Wenn Ihnen ein Produkt nicht gefällt, aus welchem Grund auch immer, nehmen wir es innerhalb von 2 Jahren zurück und erstatten den Kaufpreis umgehend. Einzige Voraussetzung: Die Ware muß unbenutzt - also neu - und unbeschädigt sein. Sollte der zurzeit aktuelle Verkaufspreis des Produkts niedriger sein, so erstatten wir diesen niedrigeren Betrag.

Senden Sie uns das Produkt zusammen mit Ihrem Kaufbeleg und möglichst in der Originalverpackung zurück und sorgen Sie bitte dafür, dass es auf dem Transport nicht beschädigt werden kann.

Ausgenommen vom freiwilligen Rückgaberecht: Bücher, Zeitschriften, Landkarten, Bild- und Tonträger sowie Lebensmittel.

Weitere Länder

Bitte frankieren Sie Ihre Warenrücksendung ausreichend. Wir können nur bezahlte Paketsendungen annehmen.

Unsere Adresse lautet:
Detlev Louis 
Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Warenretoure
21027 Hamburg
GERMANY