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Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support
In der Louis Europazentrale

Dein Tätigkeitsfeld
- Von deinem Arbeitsplatz aus Hamburg erbringst du First Level Support rund um PC und Notebook am Arbeitsplatz in der Zentrale sowie in unseren Filialen in der DACH-Region und den Niederlanden
- Du arbeitest im First Level Support hauptsächlich mit windowsbasierter Software
- Zu deinen Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von IT-Supportfällen, die sowohl telefonisch als auch über unser Ticketsystem eingehen
- Darüber hinaus bist du für das Rollout von Arbeitsplatzsystemen sowie für den Einkauf von Hardware, Software und Zubehör verantwortlich
- Abschließend bist du in der Hardwareverwaltung und -Inventarisierung tätig sowie für allgemeine administrative Büroangelegenheiten zuständig
Unsere Anforderungen
- Du kannst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT vorweisen
- Du besitzt relevante Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten und kannst Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen aufweisen
- Dich zeichnet ein erfahrender Umgang mit Windows 10 sowie Microsoft 365 aus und du hast ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit dem Apple Betriebssystem iOS
- Du hast Spaß an der Arbeit im Team und dein gutes technischen Verständnis sowie deine organisierte und kommunikative Arbeitsweise runden dein Profil ab
Wir bieten
- Eine Position in einem dynamischen und durch Wachstum gekennzeichneten Unternehmen in einem modernen und wertschätzenden Arbeitsumfeld mit entsprechender Ausstattung
- Interessante und vielseitige Herausforderungen mit hoher Eigenverantwortlichkeit im Rahmen eines kollegialen Miteinanders und einer Duz-Kultur auf allen Ebenen von Beginn an
- Sympathische Teams mit kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. mit fester wöchentlicher Lernzeit auf der digitalen Lernplattform Masterplan
- Eine individuell abgestimmte und strukturierte Einarbeitungsphase
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und zur Gleitzeit im Rahmen von flexiblen Arbeitszeiten innerhalb einer 37-Stunden-Woche
- Die Bezahlung oder den Ausgleich von Überstunden bei minutengenauer Abrechnung, 30 Tage Urlaub/Jahr sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL und BAV
- Eine Kantine mit vergünstigten Mahlzeiten, JobRad, einen Fitnessraum, Mitarbeitendenrabatt sowie zahlreiche Vorteile bei Partnerunternehmen
- Parkplätze, eine gute Anbindung an den ÖPNV und Bezuschussung des HVV-ProfiTickets
Zu einem späteren Zeitpunkt im Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, das Team und den Arbeitsplatz persönlich kennenzulernen.